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Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, schauen Sie bitte in unsere Häufig gestellte Fragen Seite zuerst. Wenn Sie die Antwort immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Kontaktformular.

E-Mail:info@japanny.com

Oder schauen Sie sich unten schnell unsere Top 5 FAQs an:

1. F: Das Messer, das ich kaufen möchte, ist seit einiger Zeit ausverkauft. Wann wird das Messer wieder auf Lager sein?

A: Wir können nicht abschätzen, wann das Messer wieder verfügbar sein wird.... Am besten melden Sie sich auf der Angebotsseite des Messers für die Benachrichtigung zur Wiederverfügbarkeit an.

2. F: Ich habe vergessen, einen Rabattcode einzugeben. Was kann ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@japanny.com mit ... Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Rabattcode an.

3. F: Muss ich für die Bestellung Einfuhrsteuer zahlen?

Ja, Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer sind nicht im Artikelpreis enthalten. ... Preis oder Versandkosten. Diese Kosten gehen zu Lasten des Käufers.

4. F: Wie lauten Ihre Rückgabe- und/oder Umtauschrichtlinien?

Die Rückgabe oder der Umtausch eines Produkts wird akzeptiert, wenn ein Defekt vorliegt ... (Schäden usw., die von Anfang an vorhanden waren oder während des Versands aufgetreten sind) werden entdeckt, sofern das Produkt (auf unsere Kosten) innerhalb von 7 Tagen nach dem Datum seiner Ankunft an der angegebenen Lieferadresse an uns zurückgeschickt wird. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, bevor Sie die Produkte zurückschicken. In Fällen, in denen das Produkt aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund zurückgeschickt wird, wird die Rücksendung des besagten Produkts nur akzeptiert, wenn es ungeöffnet und unbenutzt ist und (auf Kosten des Kunden) innerhalb von 7 Tagen nach dem Datum seiner Ankunft an der angegebenen Lieferadresse zurückgeschickt wird. Wenn ein Produkt zurückgeschickt wird, wird der Betrag, den der Kunde an uns gezahlt hat, zurückerstattet (Versandgebühren werden in Fällen abgezogen, in denen das Produkt aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund zurückgeschickt wird).

5. F: Ich habe meine Bestellung nach der Aufgabe anders aufgegeben. Kann ich sie selbst stornieren oder ändern?

Entschuldigung, Sie müssen uns kontaktieren, wenn Sie die Bestellung stornieren oder bearbeiten möchten. Bitte kontaktieren Sie ... uns so schnell wie möglich unter info@japanny.com.