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Correo electrónico:info@japanny.com
1. P: El cuchillo que quiero comprar está agotado desde hace tiempo. ¿Cuándo volverá a estar disponible?
R: No tenemos un tiempo estimado de cuando el cuchillo estará disponible nuevamente.... Lo mejor es registrarse para recibir la notificación de reabastecimiento en la página del listado del cuchillo.
2. P: Olvidé aplicar un código de descuento. ¿Qué hago?
Por favor, póngase en contacto con nosotros en info@japanny.com con ... Proporcionando su número de pedido y el código de descuento.
3. P: ¿Tengo que pagar impuestos de importación por el pedido?
Sí, los derechos de importación y los impuestos y cargos del IVA no están incluidos en el artículo. ... Precio y gastos de envío. Estos gastos son responsabilidad del comprador.
4. P: ¿Cuál es su “Política de devolución y/o cambio”?
Se aceptará la devolución o cambio de un producto si presenta algún defecto. ... Si se detectan daños (por ejemplo, existentes desde el principio o ocurridos durante el envío), el producto debe devolverse (a nuestro cargo) dentro de los 7 días posteriores a su llegada a la dirección de envío proporcionada. Por favor, contáctenos por correo electrónico antes de devolver los productos. En caso de devolución por cualquier motivo imputable al cliente, solo se aceptará la devolución si está sin abrir ni usar, y se devuelve (a cargo del cliente) dentro de los 7 días posteriores a su llegada a la dirección de envío proporcionada. Cuando se devuelva un producto, se reembolsará el importe que el cliente nos pagó (los gastos de envío se deducirán en los casos en que el producto se devuelva por cualquier motivo imputable al cliente)
5. P: Cambié de opinión después de realizar mi pedido. ¿Puedo cancelarlo o modificarlo yo mismo?
Lo sentimos, si desea cancelar o editar un pedido, póngase en contacto con nosotros. ... Contáctenos a info@japanny.com lo más pronto posible.