Envío y entrega

Tenga en cuenta que todos los plazos de entrega indicados se suman a nuestro plazo de procesamiento estándar de 1 a 3 días hábiles, con la excepción de los pedidos realizados con envío urgente. Los pedidos realizados con envío urgente antes de las 18:00 PST (hora estándar del Pacífico) comenzarán a procesarse en un plazo de 24 a 48 horas.

Pedidos internacionales

Método de envío Tiempo estimado de entrega Precio
Pedidos de envío estándar inferiores a $300  7-14 días hábiles  $9
Pedidos de envío estándar superiores a $300  7-14 días hábiles  ¡GRATIS!
Expreso (EMS)  6-10 días hábiles  $16
Exprés (DHL)  2-3 días hábiles  $29

 

Aduanas y derechos de importación para pedidos internacionales

Su pedido puede estar sujeto a IVA, impuestos de importación y/o impuestos, que se aplican una vez que el paquete llega a su país. Enviamos su paquete DDU (sin pagar aranceles ni impuestos), no cobramos el IVA, los aranceles ni los impuestos, y no podemos predecir cuáles serán sus cargos específicos. Si incurre en estos cargos adicionales, deberá abonarlos para que su paquete pueda pasar la aduana. Para obtener más información sobre las políticas aduaneras de su país, comuníquese con su oficina de aduanas local.

Ofrecemos varias opciones de envío internacional confiables y convenientes a través de Servicio Postal de Japón:

Correo EMS de Japón: Envío exprés con número de seguimiento; plazo de entrega de 6 a 10 días laborables.

Envío estándar de Japan Post: El tiempo de entrega depende del destino. Tarda entre 7 y 14 días hábiles (no se garantiza la entrega en una fecha específica).
*NO hay código de seguimiento para esta opción de envío.
*El envío internacional está disponible para la mayoría de los países. Si no podemos enviar a su ubicación, nos pondremos en contacto con usted.

Privacidad y seguridad

Su privacidad y la seguridad de su información son de suma importancia para nosotros. Tenga la seguridad de que protegemos con sumo cuidado cualquier información personal que nos proporcione al crear cuentas de usuario, comunicarse con nosotros o realizar compras. Hemos publicado nuestro política de privacidad para brindarle confianza mientras visita y utiliza el Sitio, y para demostrar nuestro compromiso con las prácticas de información justas y la protección de su privacidad.

Devoluciones y cambios

Por favor, consulte nuestra política en Devoluciones para obtener información completa, instrucciones y determinar si su artículo califica para devolución o cambio. 

Pago, precios y promociones

Actualmente, solo aceptamos pagos en USD (dólares estadounidenses). Los precios de los artículos en oferta y regulares no son negociables y no igualamos ni garantizamos el precio de ningún producto en venta en nuestro sitio web. Ocasionalmente, ofrecemos descuentos o promociones, cuyos detalles y directrices se publican en nuestro sitio web durante la oferta. 

Solicitar y actualizar la información de la cuenta

Recibirá un correo electrónico de confirmación de compra poco después de realizar su pedido. Si no recibe la confirmación por correo electrónico, verifique que se haya procesado correctamente.

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