Rückgaberecht für Seisuke-Messer

Wir akzeptieren Rücksendungen gegen Gutschrift, Umtausch oder Rückerstattung, solange der Artikel in der Originalverpackung ist, keine Gebrauchsspuren aufweist und sich in einem verkaufsfähigen Zustand befindet.

Es ist keine Rückgabe von Saya, Kantenschutz oder Waren möglich.

 

Alle Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware erfolgen. Wir können keine Verantwortung für verlorene oder fehlgeleitete Rücksendungen übernehmen.

 

Die Rückgabe oder der Umtausch eines Produkts wird akzeptiert, wenn ein von Anfang an vorhandener oder während des Versands aufgetretener Defekt oder Schaden festgestellt wird, sofern das Produkt (auf unsere Kosten) an uns zurückgesandt wird.

Bei Rücksendungen aus vom Kunden zu vertretenden Gründen wird die Rücksendung nur akzeptiert, wenn das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist und (auf Kosten des Kunden) zurückgesandt wird. Bei vom Kunden zu vertretenden Schäden am Messer wird eine Wiedereinlagerungsgebühr vom Rückerstattungsbetrag einbehalten. 

 

Online-Retouren

Bevor Sie Ihre zurückgesendeten Artikel versenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@japanny.com, damit wir den Rücksendevorgang einleiten können.

Bitte geben Sie in der E-Mail Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rücksendung und die gewünschte Vorgehensweise an. Für alle aufgrund eines Defekts zurückgesandten Artikel erhalten Sie ein vorausbezahltes Rücksendeetikett. 

 

 

Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. Alle zusätzlichen Versandkosten für Rücksendungen oder Umtausch gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Rücksendung ist aufgrund eines Fehlers unsererseits erforderlich.

Sobald das Produkt in unserem Geschäft in Portland, Oregon, eintrifft, wird der vom Kunden gezahlte Betrag zurückerstattet. Bei Rücksendungen aus vom Kunden zu vertretenden Gründen werden die Versandkosten abgezogen.

 

Rücksendeadressen

Vereinigte Staaten

Seisuke-Messer
1526 NE Alberta St., 
Portland, Oregon 97211

Außerhalb der Vereinigten Staaten

Seisuke-Messer
Shuo-ku Minatojima-Nakamachi
6-4-2 SH-Gebäude Kobe Hyogo 6500046