시험

질문이나 우려 사항이 있으시면 저희를 확인해 주세요. 자주 묻는 질문 첫 번째 페이지를 참조하세요. 그래도 답변을 찾지 못하시면 이메일이나 문의 양식을 통해 문의해 주세요.

이메일:info@japanny.com

1. 질문: 제가 사고 싶은 칼이 한동안 품절됐는데, 언제쯤 재입고되나요?

답변: 해당 칼이 언제 다시 판매될지 예상할 수 없습니다.... 해당 칼의 상품 페이지에서 재입고 알림에 가입하는 것이 가장 좋습니다.

2. 질문: 할인 코드를 적용하는 것을 깜빡했습니다. 어떻게 해야 하나요?

info@japanny.com으로 문의해주세요. ... 주문 번호와 할인 코드를 제공하세요.

3. 질문: 주문에 대해 수입세를 내야 합니까?

예, 수입 관세 및 VAT 세금과 요금은 해당 품목에 포함되지 않습니다. ... 가격 또는 배송비. 이러한 비용은 구매자가 부담해야 합니다.

4. 질문: "반품 및/또는 교환 정책"은 무엇입니까?

제품에 결함이 있는 경우 반품 또는 교환이 가능합니다. ... (처음부터 존재했거나 배송 중 발생한 손상 등) 발견 시, 제공된 배송지 도착일로부터 7일 이내에 (당사 비용 부담) 제품을 당사로 반품해 주셔야 합니다. 반품 배송 전에 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. 고객의 귀책 사유로 반품하는 경우, 개봉 및 미사용 상태의 제품을 제공된 배송지 도착일로부터 7일 이내에 (고객 비용 부담) 반품해 주셔야 반품이 가능합니다. 상품 반품 시 고객님께서 당사에 지불하신 금액은 환불됩니다. (고객의 귀책사유로 인한 반품의 경우 배송비는 공제됩니다.)

5. 질문: 주문 후 마음이 바뀌었습니다. 직접 취소하거나 수정할 수 있나요?

죄송합니다. 주문을 취소하거나 수정하려면 저희에게 연락해야 합니다. 문의해 주세요. ... 가능한 한 빨리 info@japanny.com으로 이메일을 보내주세요.